الإرجاع والاسترجاع

بيت

الإرجاع والاسترجاع

إجراء عادل يحترم العميل وطبيعة كل قطعة يدوية.

بعد الشراء

كل حالة تُدرس بعناية

نظراً لأن المنتجات الحرفية قد تكون فريدة، ندرس طلبات الإرجاع حسب حالة المنتج، التغليف، النقل وسبب الطلب.

ينبغي أن يكون المنتج غير مستعمل، كاملاً وفي تغليفه الأصلي قدر الإمكان.

الفروقات الصغيرة الناتجة عن العمل اليدوي ليست عيباً.

أرسلوا صور المنتج والتغليف بسرعة لتقييم الحالة.

يتم الاسترجاع بعد استلام المنتج وفحصه والموافقة على الطلب.

القطع المخصصة، المصنوعة حسب الطلب أو المستعملة قد لا تخضع للإرجاع العادي.

حسب الحالة، يمكن اقتراح تبديل، رصيد، إرشاد للإصلاح أو استرجاع.